Ambon,CM– Hotel Santika Premiere Ambon kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia dengan mengikutsertakan tiga karyawannya pada kegiatan Fasilitasi Sertifikasi Kompetensi Tenaga Kerja Bidang Pariwisata–Tenaga Kerja Perhotelan yang berlangsung pada 2–3 Juli 2026 di Ballroom Hotel Santika Premiere Ambon.

Ketiga karyawan yang mengikuti asesmen kompetensi tersebut berasal dari departemen berbeda, yakni Julia Pentury dari Front Office, Daud Toka dari Housekeeping, serta Fredicia Linansera dari Food & Beverage Service. Seluruh peserta menjalani uji kompetensi sesuai bidang masing-masing yang dipandu asesor kompetensi bersertifikat.

Kegiatan yang digelar untuk meningkatkan kualitas tenaga kerja pariwisata di Provinsi Maluku itu dibuka oleh Kepala Dinas Pariwisata Provinsi Maluku, Melkias M. Lohy. Dalam sambutannya, ia menegaskan bahwa sertifikasi kompetensi menjadi bagian penting dalam menciptakan tenaga kerja pariwisata yang profesional dan mampu bersaing di tingkat nasional.

Menurutnya, penguatan kompetensi sumber daya manusia merupakan fondasi utama dalam membangun industri pariwisata Maluku yang berkualitas. Sertifikasi tidak hanya menjadi pengakuan atas kemampuan tenaga kerja, tetapi juga meningkatkan kepercayaan wisatawan terhadap mutu layanan yang diberikan.

General Manager Hotel Santika Premiere Ambon, Edy Dwi Sutrisno, yang turut menghadiri kegiatan tersebut mengatakan bahwa investasi terbesar dalam industri perhotelan adalah pengembangan sumber daya manusia.

Ia menilai sertifikasi profesi bukan sekadar dokumen administratif, melainkan bukti profesionalisme dan komitmen karyawan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada tamu. Karena itu, pihaknya terus mendorong seluruh karyawan untuk mengikuti berbagai pelatihan maupun sertifikasi kompetensi.

"Pelayanan yang berkualitas selalu dimulai dari sumber daya manusia yang kompeten. Kami ingin setiap karyawan memiliki kemampuan yang diakui sesuai standar industri sehingga mampu memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu," ujarnya.

Edy menambahkan, tuntutan industri hospitality saat ini mengharuskan setiap tenaga kerja tidak hanya menguasai keterampilan teknis, tetapi juga mampu memberikan pelayanan yang konsisten sesuai standar nasional maupun internasional.

Partisipasi Hotel Santika Premiere Ambon dalam program tersebut merupakan bagian dari strategi perusahaan untuk terus meningkatkan mutu pelayanan melalui pengembangan kompetensi karyawan secara berkelanjutan. Dengan semakin banyak tenaga kerja yang tersertifikasi, hotel berharap kualitas layanan kepada tamu semakin optimal sekaligus memperkuat daya saing perusahaan di industri perhotelan Maluku.

Selain meningkatkan kapasitas peserta, kegiatan sertifikasi ini juga menjadi wadah kolaborasi antara pemerintah daerah, lembaga sertifikasi profesi, dan pelaku industri dalam membangun ekosistem pariwisata yang profesional, kompetitif, dan berkelanjutan.

Melalui keikutsertaan dalam program tersebut, Hotel Santika Premiere Ambon kembali menegaskan komitmennya menghadirkan Hospitality from the Heart dengan didukung sumber daya manusia yang kompeten, profesional, dan siap memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu.( CM/ML/**)